FORMAS DE ENTREGA:
A entrega será feita pelos CORREIOS, por onde será atendida toda região nacional.
– O prazo varia de região e o valor será calculado de acordo com o peso e volume.
– Os pedidos feitos através do site serão ENVIADOS em até 1 dia útIil a CONTAR DA DATA DE COMPENSAÇÃO DO PAGAMENTO.
ATENÇÃO: APÓS O PRAZO DE SEPARAÇÃO ACONTECE O ENVIO PROPRIAMENTE DITO E, AÍ SIM O PRAZO DOS CORREIOS COMEÇAM A CONTAR.
– Pedidos concluídos pelo whatsapp de uma de nossas consultoras, terão o mesmo prazo.
– Prazo para retirada de Pedidos: até 1 dia útil a contar da data de confirmação do pagamento.
QUE TIPO DE E-MAIL IREI RECEBER SOBRE A MINHA COMPRA?
Na sua compra na loja online BRILHO PRATAS, você receberá os seguintes e-mails:
– Pedido Realizado: significa que o pedido foi realizado com sucesso e esta aguardando o pagamento do valor total.
– Processando Pedido: significa que o pagamento da sua compra foi confirmado. Todos os pedidos estão sujeitos a disponibilidade. Se um item não estiver disponível após a finalização do pedido, você será contatado por um consultor de serviço ao cliente.
– Seu Pedido Foi Enviado: Significa que sua compra foi enviada de nosso Centro de Distribuição. Caso sua compra tenha sido com frete dos Correios você poderá utilizar o serviço de rastreamento para obter informações de rastreamento detalhadas através do código enviado.
QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?
O prazo de entrega depende da localidade do endereço de entrega do seu pedido.
Não esqueça! Nós começamos a contar a data da entrega a partir da data de confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição financeira.
Seu pedido será ENVIADO em até 1 dia útil a CONTAR DA DATA DE COMPENSAÇÃO DO PAGAMENTO.
O QUE DEVO FAZER SE AINDA NÃO RECEBI MEU PEDIDO, E O PRAZO DE ENTREGA EXCEDEU?
Nossas entregas são realizadas de Segunda a Sexta, das 8h às 18h.
Se você ainda não recebeu seu pedido, veja se o pagamento foi confirmado pela administradora de seu cartão.
Certifique se o endereço colocado para entrega está correto e veja se o prazo de entrega está dentro do previsto.
Se você recebeu o e-mail da BRILHO PRATAS informando o código de rastreamento do objeto, basta entrar no site dos correios, para acompanhar seu pedido.
POSSO ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA?
Após a conclusão do seu pedido, não é mais possível alterar endereço de entrega. Para maiores informações entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente BRILHO PRATAS.
